আইনি দলিল

11Wickets নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই সম্পূর্ণ নিয়মকানুন মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬

মূল শর্তগুলো এক নজরে

11Wickets-এ বেটিং করার আগে এই মূল বিষয়গুলো জেনে রাখুন।

বয়সের সীমা

11Wickets শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীদের জন্য। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং যাচাইকৃত পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়।

বোনাস ফেয়ার পলিসি

সমস্ত প্রমোশনাল অফার এবং বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে।

দায়িত্বশীল বেটিং

11Wickets দায়িত্বশীল খেলার পক্ষে। আপনার সীমা নির্ধারণ করুন এবং জুয়ার আসক্তি থেকে দূরে থাকতে আমাদের সাহায্যকারী টুল ব্যবহার করুন।

কাস্টমার সাপোর্ট

যেকোনো অভিযোগ বা সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। নিয়ম ভঙ্গের অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করা হয়।

সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

11Wickets-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") হলো আপনার এবং 11Wickets প্ল্যাটফর্মের মধ্যকার একটি আইনগত চুক্তি। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

11Wickets একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস সহ বিভিন্ন খেলাধুলার উপর বেটিং সুবিধা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য সবচেয়ে নিরাপদ এবং বিনোদনমূলক বেটিং পরিবেশ তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করুন।

আপনার বসবাসের দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন বেটিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। 11Wickets এ ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করে না। যদি আপনার দেশে অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ হয়, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

11Wickets-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য এবং সঠিক হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
  • অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য, তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
  • আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

11Wickets যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য আপনার পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমাদের নিবন্ধন পেজে যান এবং সঠিক তথ্য দিয়ে ফর্ম পূরণ করুন।

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট পলিসি

11Wickets-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট মেথড সমর্থন করি যার মধ্যে রয়েছে মোবাইল ব্যাংকিং, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড এবং অনলাইন ব্যাংকিং।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী আলাদা হতে পারে।
  • উইথড্রয়ালের জন্য একই পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে হবে যা ডিপোজিটে ব্যবহৃত হয়েছে।
  • উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার আগে ৫,০০০ টাকার বেশি উইথড্রয়াল করা সম্ভব নয়।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

11Wickets কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল ফি চার্জ করে না, তবে আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারী ফি নিতে পারে।

বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার শর্তাবলী

11Wickets নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। তবে প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

  • ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে পাওয়া বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)।
  • ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে নেট লসের উপর ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়।
  • রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে বোনাস পাওয়া যায়, তবে রেফার করা বন্ধুকে সত্যিকার অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
  • একই বোনাস দুইবার দাবি করা যাবে না।
  • বোনাস ব্যালেন্স শুধুমাত্র বেটিংয়ে ব্যবহার করা যাবে, সরাসরি উইথড্রয়াল নয়।
  • প্রমোশনাল অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

11Wickets যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসবে।

বিস্তারিত পুরস্কার তথ্যের জন্য আমাদের পুরস্কার পেজ দেখুন।

বেটিং নিয়মাবলী ও শর্ত

11Wickets-এ সমস্ত বেট একটি নির্দিষ্ট নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়। বেট গ্রহণ ও পরিশোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • একবার কনফার্ম করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • ইভেন্ট শুরু হওয়ার পর দেওয়া বেট "In-Play" হিসেবে গণনা হবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি ভুল অডস প্রদর্শিত হয়, 11Wickets সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • কোনো ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অসম্পূর্ণ থাকলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • সর্বোচ্চ পে-আউট সীমা প্রতিটি স্পোর্ট ও মার্কেট অনুযায়ী আলাদা।

লাইভ বেটিং সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য আমাদের বেট পেজ এবং ম্যাচ অডস পেজ দেখুন।

ক্রিকেট বেটিংয়ে বিশেষভাবে উল্লেখ্য: একটি ক্রিকেট ম্যাচে ডাকওয়ার্থ লুইস পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হলেও বেটের ফলাফল সেই হিসেবেই গণনা করা হবে। কমপক্ষে নির্দিষ্ট ওভার খেলা না হলে বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি নীতি

11Wickets-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং")।
  • বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে ভুয়া অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা ভেতরের তথ্যের ভিত্তিতে বেট করা।
  • আর্বিট্রেজ বেটিং পদ্ধতি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাড়ানো।
  • অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা।
  • হ্যাকিং বা অন্য কোনো অবৈধ পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
  • অর্থপাচার বা অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ ব্যবহার করা।

শূন্য সহনশীলতা নীতি: উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সমস্ত উপার্জন বাজেয়াপ্ত করা হবে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

11Wickets অত্যাধুনিক ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন ও বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে প্রথমে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে তদন্ত করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করার নীতি

11Wickets নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
  • মিথ্যা তথ্য বা নকল নথি প্রদান করলে।
  • বেআইনি বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে।
  • KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে।
  • আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার সময় যদি আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকে, তাহলে তা কীভাবে ফেরত পাবেন তা আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে জানাবে, যদি না অ্যাকাউন্টটি জালিয়াতির কারণে বন্ধ করা হয়।

দায়বদ্ধতার সীমা

11Wickets নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

  • আপনার বেটিং সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট হারানো বা ক্যান্সেল হওয়া।
  • তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইম।
  • ফোর্স মেজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি ইত্যাদি)।

বেটিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বেট করুন যা হারালে আপনার জীবনমানে কোনো প্রভাব পড়বে না।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যদি কোনো বেটের ফলাফল বা পেমেন্ট নিয়ে বিরোধ দেখা দেয়, তাহলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

  • ধাপ ১: বিরোধ ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে অভিযোগ জানান।
  • ধাপ ২: আমাদের টিম ৫ কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগ তদন্ত করবে।
  • ধাপ ৩: তদন্তের ফলাফল ইমেইলে জানানো হবে।
  • ধাপ ৪: সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে তৃতীয় পক্ষের সালিশি সংস্থার কাছে আবেদন করা যাবে।

11Wickets-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর এবং কোম্পানির নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী প্রযোজ্য আইনের আলোকে নেওয়া হবে।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

11Wickets যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখতে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশটি দেখুন। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন: support@11wickets.ws

এখনই শুরু করুন

নিয়ম বুঝলেন, এখন বেটিং শুরু করুন!

11Wickets-এর নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার পর আত্মবিশ্বাসের সাথে বেটিং শুরু করুন। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে বেট করুন | সমস্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য

English